Phí cổng thanh toán trên Zetbid
Khi Người mua hoàn tất thanh toán đơn hàng, Zetbid thu một khoản phí cổng thanh toán để chi trả cho việc xử lý giao dịch qua các đơn vị trung gian. Khoản phí này được khấu trừ vào doanh thu của Người bán tại bước kết toán đơn hàng, sau khi Người mua xác nhận đã nhận hàng.
Mức phí áp dụng
Zetbid áp dụng một mức phí thống nhất cho mọi phương thức thanh toán:
| Phương thức thanh toán | Phí cổng thanh toán |
|---|---|
| VNPay — QR, thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế | 2,5% + 2.500 VND / giao dịch |
| BaoKim — QR code | 2,5% + 2.500 VND / giao dịch |
Phí được tính trên tổng số tiền Người mua thanh toán qua cổng, bao gồm cả phí vận chuyển nếu Người mua là bên chịu phí ship.
Ai là người chịu phí
- Người bán chịu phí cổng thanh toán, được khấu trừ tự động vào doanh thu tại bước kết toán cuối cùng (khi đơn đã ở trạng thái Người mua xác nhận nhận hàng và đã có phí vận chuyển thực tế).
- Người mua chỉ thanh toán đúng số tiền hiển thị trên đơn hàng ở bước Thanh toán, không phải trả thêm bất kỳ khoản phí cổng nào.
Ví dụ minh hoạ
Ví dụ 1 — Đơn 1.000.000 VND
- Người mua thanh toán: 1.000.000 VND
- Phí cổng thanh toán: 1.000.000 × 2,5% + 2.500 = 27.500 VND
- Khoản này được trừ vào doanh thu của Người bán khi kết toán.
Ví dụ 2 — Đơn 500.000 VND
- Người mua thanh toán: 500.000 VND
- Phí cổng thanh toán: 500.000 × 2,5% + 2.500 = 15.000 VND
Ví dụ 3 — Đơn 51.000 VND
- Người mua thanh toán: 51.000 VND
- Phí cổng thanh toán: 51.000 × 2,5% + 2.500 = 3.775 VND
Với đơn giá trị nhỏ, phần phí cố định 2.500 VND chiếm tỷ trọng đáng kể. Đây là điều nên cân nhắc khi bạn định giá sản phẩm.
Thời điểm chốt phí
Số phí của mỗi đơn hàng được ghi nhận cố định ngay tại thời điểm Người mua thanh toán thành công. Nếu sau đó Zetbid điều chỉnh biểu phí, đơn hàng đã thanh toán không bị tính lại theo mức mới.
Xem phí đã trả ở đâu
Người bán có thể xem chi tiết khoản phí cổng thanh toán của từng đơn tại:
- Chi tiết đơn hàng → khối hoá đơn Người bán, dòng Phí cổng thanh toán. Số này hiển thị ngay sau khi Người mua thanh toán thành công (ghi chú Tạm tính), và được chốt lại sau khi đơn hàng kết toán xong.
- Lịch sử giao dịch ví → giao dịch kết toán của đơn hàng tương ứng.
Câu hỏi thường gặp
Phí cổng thanh toán có bao gồm thuế GTGT không?
Mức phí công bố ở trên là mức Zetbid thu. Hoá đơn GTGT (nếu phát hành) được xử lý riêng theo quy định pháp luật hiện hành.
Người mua có thể chọn phương thức thanh toán không?
Có. Ở bước Thanh toán, Người mua chọn một trong các phương thức Zetbid đang hỗ trợ, sau đó hệ thống điều hướng đến trang thanh toán tương ứng. Vì mức phí là thống nhất, lựa chọn này không làm thay đổi số tiền Người bán nhận được.
Mức phí này có thay đổi không?
Có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này và chỉ áp dụng cho các đơn hàng phát sinh sau đó.
Phí cổng thanh toán khác gì với phí dịch vụ sàn?
Đây là hai khoản riêng biệt, đều được khấu trừ khi kết toán:
- Phí cổng thanh toán — khoản trên trang này, tính trên số tiền Người mua thanh toán.
- Phí dịch vụ sàn — tính trên doanh thu ghi nhận của Người bán, theo gói dịch vụ đã đăng ký.
Xem cách tính đầy đủ số tiền thực nhận tại Quy tắc tính phí.
Đơn bị hoàn tiền thì phí thế nào?
Đơn hàng không hoàn tất kết toán sẽ không phát sinh phí cổng thanh toán trừ vào doanh thu Người bán. Riêng phí xử lý lệnh hoàn tiền về thẻ/tài khoản gốc (nếu đơn vị trung gian thu) do bên nhận tiền hoàn chịu và được hiển thị trên chi tiết đơn; hiện Zetbid chưa thu khoản này. Với các trường hợp hoàn tiền, vui lòng xem Chính sách trả hàng và hoàn tiền.
Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Zetbid. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7!