Appearance
Chính sách cấm/hạn chế sản phẩm
1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng đối với tất cả Người Bán trên zetbid.com (sau đây gọi là “Zetbid” hoặc “Website”).
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng đối với việc đăng bán đấu giá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên Zetbid. Mỗi khi đăng bán đấu giá sản phẩm, Người Bán có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa của mình tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành (“Pháp Luật”) đồng thời không vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ, các quy chế, quy định, chính sách, tiêu chuẩn cộng đồng của Zetbid và Chính Sách Bảo Mật (sau đây gọi chung là “Chính sách Zetbid” hoặc “Điều Khoản Zetbid”). Vui lòng đọc kỹ các hướng dẫn dưới đây về Chính Sách Cấm/Hạn Chế Sản Phẩm mua bán trên Zetbid.
Danh sách có thể sẽ thay đổi dựa theo tình hình thực tế, vui lòng cập nhật thường xuyên để đảm bảo hàng hóa của bạn không vi phạm Chính Sách Zetbid.
3. HÀNH VI VI PHẠM VÀ BIỆN PHÁP XỬ LÝ
Việc vi phạm Chính Sách Cấm/Hạn Chế Sản Phẩm có thể dẫn đến việc Người Bán phải chịu một loạt các chế tài, tùy vào mức độ vi phạm, bao gồm nhưng không giới hạn các chế tài sau:
(i) Sản phẩm/Cuộc đấu giá bị xóa; (ii) Tài Khoản bị giới hạn quyền; (iii) Người Bán bị chế tài phạt; (iv) Tài Khoản bị đình chỉ hoạt động hoặc bị xóa; (v) Cấn trừ Số Dư Tài Khoản Zetbid, phong tỏa quyền rút tiền từ Số Dư Tài Khoản Zetbid; (vi) Các chế tài khác theo Điều Khoản Zetbid; hoặc theo quy định của pháp luật bao gồm nhưng không giới hạn phạt hành chính, xử lý hình sự và/hoặc bồi thường thiệt hại.
Việc áp dụng các biện pháp chế tài cụ thể khác sẽ thuộc toàn quyền quyết định của Zetbid theo Chính Sách Xử Lý Gian Lận/Vi Phạm có hiệu lực trong từng thời điểm trên Zetbid.
4. DANH SÁCH SẢN PHẨM BỊ CẤM/HẠN CHẾ MUA BÁN TRÊN ZETBID
5. RÀ SOÁT, XỬ LÝ VI PHẠM
5.1
Người Bán có trách nhiệm chủ động rà soát lại các sản phẩm của mình, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và pháp luật hiện hành. Đối với các sản phẩm đăng bán trên Zetbid, tùy vào sản phẩm đăng bán, Người Bán cần tuân thủ các chứng từ đăng bán theo quy định. Người Bán cần có trách nhiệm tuân thủ các quy định về đăng bán sản phẩm trên Zetbid, nhằm mục đích:
- Tuân thủ theo quy định của Pháp Luật;
- Tránh bị các chế tài liên quan đến Tài Khoản;
- Xây dựng môi trường mua sắm tích cực trên Zetbid;
- Cung cấp trải nghiệm mua sắm mà Người Tiêu Dùng có thể tin tưởng.
5.2
Để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của Người Tiêu Dùng, Zetbid tăng cường rà soát và xử lý (nếu có vi phạm) tất cả các sản phẩm được đăng bán trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Hàng hóa không có nguồn gốc, xuất xứ, hóa đơn rõ ràng, hợp lệ theo quy định
- Hàng hóa Giả, Nhái, vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
- Hàng hóa có thông tin quảng cáo quá đà, thổi phồng công dụng sản phẩm, thành phần không đúng như công bố hoặc có thành phần nguy hại ảnh hưởng đến sức khỏe Người Tiêu Dùng
- Thực phẩm chức năng chưa Tự công bố hoặc được cấp Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm theo quy định.
- Các sản phẩm dược phẩm
Nếu phát hiện vi phạm:
- Các sản phẩm vi phạm sẽ bị gỡ bỏ khỏi Website;
- Người Bán có thể đối mặt với các hình thức xử lý theo quy định của Website và của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, tùy vào mức độ vi phạm.
5.3
Zetbid sẽ tiến hành kiểm tra chặt chẽ 3 nhóm sản phẩm vi phạm dưới đây:
- Sản phẩm cấm/ không hỗ trợ bán
- Sản phẩm giả/nhái & vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
- Sản phẩm spam
Nhóm các sản phẩm vi phạm đăng bán trên Zetbid:
| Nhóm vi phạm | Loại vi phạm | Chi tiết |
|---|---|---|
| Sản phẩm cấm/ Không hỗ trợ đăng bán | Sản phẩm cấm | Các sản phẩm không được phép bán theo quy định của Pháp Luật và các Điều Khoản Zetbid. |
| Sản phẩm không hỗ trợ bán | Các sản phẩm không được phép bán theo quy định trong Điều Khoản Zetbid | |
| Tin quảng cáo | Quảng cáo các kênh bán hàng/Website thương mại điện tử khác trong phần thông tin sản phẩm. | |
| Thay đổi nội dung sản phẩm | Hành động chỉnh sửa thông tin sản phẩm ban đầu thành một sản phẩm khác để gian lận đánh giá. | |
| Khuyến mại không hợp lệ | Phóng đại khuyến mại bằng cách Tăng giá gốc trước khi thực hiện khuyến mại. | |
| Sản phẩm giả/nhái & Vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ | Sản phẩm giả/nhái | Sản phẩm không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hoặc giấy tờ không hợp lệ. |
| Sản phẩm vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ | Sản phẩm sử dụng Quyền Sở Hữu Trí Tuệ nhưng không do chủ sở hữu sản xuất hoặc không được sự cho phép của chủ sở hữu Quyền Sở Hữu Trí Tuệ. | |
| Giá ảo | Sản phẩm được đăng bán với Giá Mua Ngay cao hoặc thấp bất thường. | |
| Sản phẩm spam | Spam từ khóa | Tên sản phẩm chứa nhiều từ khóa. |
| Spam Thuộc tính | Sử dụng sai Thuộc tính cho sản phẩm đăng bán. | |
| Đăng bán lại các sản phẩm đã bị xóa | Đăng bán lại sản phẩm đã bị xóa bởi Zetbid vì vi phạm quy định. |
6. CÁCH GỬI KHIẾU NẠI
Nếu đang bị chế tài/phạt nhưng có bằng chứng chứng minh vi phạm không phải lỗi của mình, Người Bán có thể gửi khiếu nại để loại bỏ điểm phạt và khôi phục lại các quyền lợi tại Chăm sóc Khách Hàng Zetbid.
7. Để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và có trách nhiệm, Người Bán vui lòng tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm dành cho Người Bán hàng trong thương mại điện tử.
Chính sách này được đăng tải vào ngày 23/12/2025, có hiệu lực kể từ ngày 23/12/2025.